Handelsbetingelser
Opsummering af returpolitik.
Returnering: Du kan returnere din ordre indenfor 14 dage. Du betaler som kunde for omkostninger til returnering af varerne til os. Du kan få hele varebeløbet retur. Se info omkring varens stand herunder.
Bytteret: Du betaler som kunde for omkostninger til returnering af varerne, du ønsker at bytte. Vi betaler fragten for de varer, du ønsker at bytte til.
Varens stand: Du kan prøve varen, på samme måde som du ville gøre i en fysisk butik. Du hæfter for en eventuel forringelse af varen. For at modtage varens fulde værdi retur, skal varen være i original stand og indpakning. Er varen ikke i original stand, kan du kun få en procentdel af varens værdi retur ud fra den handelsmæssige værdi.
Ovenstående gælder kun salg til personkunder foretaget online på www.sportnordica.dk
Priser
Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser. Alle de oplyste priser er inklusiv moms. Sportnordica / Gonsul Oy kan til enhver tid ændre de angivne priser, hvis dette bliver nødvendigt.
Udsolgte varer & udgåede varer
Vi bestræber os på at kunne levere vores produkter til vores kunder i løbet af 3-9 arbejdsdage. Sportnordica tager dog forbehold for udsolgte og forsinkede varer.
Porto og fragt
Alle vores leveringer foregår via vores ordre system og sker automatisk. Der er forskellige portosatser for de forskellige produkter, da der er utrolig stor forskel på vægten af de forskellige produkter, der sælges i webshoppen. Alle køb over 999 er dog portofrie med Bring, hvis de vejer under 20kg. og ikke er uhåndterlige - dvs. sandsække og måtter falder uden for disse retningslinjer og skal derfor sendes med fragtmand. Vær opmærksom på at der derudover kan være særlige regler for forsendelse til ikke brofaste øer. Alle bestillinger som foretages inden kl. 13:00 behandles samme dag (dette gælder mandag – fredag, helligdage eller lovpligtige lukkedage undtaget).
Betaling
Hos Sportnordica tilbyder vi vores kunder at handle via kreditkort
Levering af produkter
Vi sender størstedelen af alle vores leveringer med GLS eller Bring. Din levering ankommer typisk 3-9 hverdage efter at vi har modtaget din bestilling og vil indeholde produkter svarende til det, som du har bestilt.
Ejendomsforbehold
Alle varer forbliver Sportnordica / Gonsul Oy' ejendom, indtil betaling er erlagt fuldt ud. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler kunden.
Ejendomsforbehold ved pre-ordre / forudbestiling
Alle forudbestillinger er bindende og risikoovergang sker når varerne er færdigproduceret og overdrages til levering selvom levering afholdes af Sportnordica. Forudbestillinger sker CIP (Carriage and insurance paid to xx) eller FOB (Free On Board), hvis køber selv står for levering. Jo mindre andet er aftalt skal fuld betaling ske inden overdragelse.
Fortrydelsesret og refundering af dine penge
Du har 14 dages fortrydelsesret på dit køb, som regnes fra den dato hvor du modtager varerne. Fortrydelsesretten gælder kun, hvis varen sendes tilbage i ubeskadiget stand og i originalemballagen. I forbindelse med en eventuel returnering dækker du udgiften til returporto. Du kan også fortryde ved at nægte modtagelsen af varerne.
Ved køb af tilbuds- eller lagervarer, er der ingen fortrydelsesret eller mulighed for at bytte til en anden vare.
Ved køb af Skridtbeskyttere, tandbeskyttere og lignende er der ingen fortrydelsesret eller mulighed for at bytte til en anden vare. Dette er vedtaget af hygiejniske årsager.
Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten skal beskytte forbrugeren fra fejl eller mangler i produktet, som har været til stede allerede ved købstidspunkt men først viser sig senere. Det vil sige at manglen at ikke må være opstået som følge af almindelig slitage, fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor rimelig tid, gerne hurtigst muligt efter du har konstateret manglen. Ved berettiget reklamation betaler vi omkostningerne for returforsendelse og bytter produktet.
Personoplysninger
Sportnordica / Gonsul Oy er ansvarlig for håndteringen af de personoplysninger, der oplyses af vores kunder. Vi behandler alle kundens personoplysninger strengt fortroligt. Oplysningerne opbevares i op til 5 år i henhold til lovgivningen. Vi følger persondataloven, hvilket betyder, at du til enhver tid har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig som kunde. Personlige oplysninger opbevares krypteret. Du kan få adgang til oplysningerne ved at sende en e-mail til vores kundeservice (info@sportnordica.dk). Det er udelukkende personer, der er tilknyttet Sportnordica / Gonsul Oy har adgang til disse data (dine bestillinger og hvilke adresser, du kunne have bestilt varer til).
Cookies
Når du browser Sportnordica vil annonceringscookies blive placeret på din computer, så vi kan forstå, hvad du er interesseret i. Vores display reklame partner, AdRoll, gør os i stand til at præsentere dig med retargeting reklamer på andre sites baseret på din tidligere interaktion med Sportnordica. De teknikker vores partnere beskæftiger indsamler ikke personlige oplysninger, såsom dit navn, e-mail-adresse, postadresse eller telefonnummer. Du kan besøge denne side for at fravælge AdRoll og deres partneres målrettede annoncering.
Kundeservice hos Sportnordica
Vi har international kundeservice hos Sportnordica. Kom hurtigt i kontakt med kundeservice ved at gå til ”Kontakt” i menuen i toppen. Kundeservice kan også hjælpe dig med at skræddersy en leveringsservice, som passer til dig.
Vores kundeservice står altid klar til at hjælpe med spørgsmål til vores produkter. Vi kan både træffes via e-mail og tlf., som også er angivet nederst på denne side. Vi anbefaler, at du sender en mail med dine spørgsmål med mindre, at du har en hastesag.
Lovvalg og værneting
Alle købsaftaler i denne webshop indgås på dansk og efter dansk lovgivning. Enhver tvist om køb via Sportnordica og om disse vilkår skal indbringes for byretten i København
Sportnordica / Gonsul Oy
Sportnordica
Ruuvikatu 4
48770 Kotka
Finland
CVR 2683931-4
E-mail: info@sportnordica.dk